マニュアルの目次
安心して続ける
営業お断り・配信停止・NGリスト
営業をお断りしている会社には送らない仕組みと、受け取った会社が連絡を止める方法(配信停止)、送りたくない会社や既存の顧客を登録するNGリストの使い方。
管理画面を開くフォーム営業は、相手の会社の窓口を借りて提案を届ける方法です。アポツムは、受け取る会社の迷惑にならないよう、営業をお断りしている会社には送らないことと、連絡を止めたい会社がすぐに止められることを大切にしています。
営業お断りの会社には送りません
送る前に、AIが問い合わせフォームとサイトの文面を読み、営業の提案を受け付けているかを判定します。
- 「営業目的のお問い合わせはご遠慮ください」などと書いてある窓口は「営業禁止」と判定し、送信先から外します(除外)。理由として、サイトの該当する文を残します。
- 会社全体で営業をお断りしているときは、その会社をNGリストに「サイトで営業拒否」として入れ、アポツムを使うほかの会社からも送らないようにします。
- 判定できないときは「要確認」にして、人が確かめるまで送りません。
- 送る直前にも判定をやり直します。承認したあとでお断りの文が加わっていたら、送りません。
受け取った会社が連絡を止める(配信停止)
送る文面の最後には、配信停止のリンクが自動で付きます。
- 受け取った会社がリンクを開き、「今後のご連絡を停止する」を押すと、その送信者からの連絡が止まります(リンクを開いただけでは止まりません)。
- アポツムを使うすべての送信元からの連絡を止めたい会社は、配信停止のお申し込みから申し込めます。受け付けと同時に仮に止め、法人を確かめてから正式に止めます。
配信停止の会社は、NGリストに「受信企業から配信停止」として入り、どのキャンペーンからも送りません。この2つ(サイトで営業拒否・受信企業から配信停止)は、こちらから解除できません。
NGリストに会社を加える
送りたくない会社や、すでに取引のある会社は、NGリストに加えておくと、どのキャンペーン・AI自動運転からも送りません。
- 左のメニューの「管理」にある「NGリスト」を開き、「NGを追加」を押します(管理者)。
- 会社名と、公式URLか法人番号(13桁)のどちらかを入れます。法人ごとに照合します。
- 種類(NG(送らない)・既存顧客)を選び、必要なら理由を書いて保存します。
自分で加えたものは、一覧の「解除」で外せます。NGリストへの追加と解除では、2段階認証の確認が出ることがあります。
画面写真は説明用のサンプルデータです。プランや設定、画面の更新により表示が異なる場合があります。