マニュアルの目次
反応を商談につなげる
商談の録音から記録を作る
商談の録音ファイルから、AIが文字起こしと要約(相手の課題・決まったこと・次にやること・関心度)を作ります。録音の了承と、保存されるもの・されないもの。
管理画面を開く商談のあとに録音ファイルを入れると、AIが文字起こしをして、要点をまとめます。商談の記録は、受付確認できた会社にだけ残せます。
録音から記録を作る
- 「結果・追客」で会社の行を押し、詳しい画面を開きます。
- 「商談の記録(録音から文字起こし・要約)」で、録音ファイルを選びます(mp3・m4a・mp4・wav・webm、25MBまで)。
- 「商談の録音について、相手の了承を得ています」にチェックを入れます。
- 「文字起こしして要約する」を押します。数分かかることがあります。
できあがった記録には、次のことが並びます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 関心度 | 高い・普通・低い・不明 |
| 要約 | 商談の内容のまとめ |
| 相手の課題・要望 | 相手が困っていること、望んでいること |
| 決まったこと・次にやること | 合意した内容と、次の行動 |
| 懸念・反対意見 | 相手が気にしていること |
| 文字起こしの全文 | 開くと全文を読めます |
保存されるもの
- 録音ファイルは保存しません。文字起こしと要約だけを残します。
- 要らなくなった記録は「削除」で消せます。決めた期間が過ぎたら自動で消す設定もできます(データの保存期間・暗号化・ダウンロード・退会)。
- 「運営者も読めない暗号化」をオンにしている組織では、記録を組織の合言葉でしか開けない形で保存します。読むときは、画面で合言葉を入れます。
画面写真は説明用のサンプルデータです。プランや設定、画面の更新により表示が異なる場合があります。